FQA

S：Depo AB'nin neresinde? Ve malları kendim alabilir miyim?

C: Üzgünüz, deponun adresini destekleyemedik

S: Teslim süreniz ne kadar?

C: 15 iş günü içinde

S: Ücretsiz numune alabilir miyim?

C: Maalesef örnek siparişleri desteklemiyoruz. Ancak size ürün hakkında daha fazla ayrıntı verebilirim. Lütfen bana hangi ürüne ihtiyacınız olduğunu söyler misiniz?

S： Ürünleri özelleştirebilir miyim?

C: Evet, lütfen özel özelleştirme gereksinimlerinizi bana bildirin ve en kısa sürede size geri döneceğim.

S: MOQ ne kadardır?

C: Çoğu ürünün MOQ'u 50 adettir, ancak JNR ürünlerinin MOQ'u 100 adettir.

S: Fiyat nedir?

C: Arkadaşım kaç adete ihtiyacın olacak? Farklı miktara karşılık gelen farklı fiyat vardır.

S: Ödemem kabul edildi, sipariş ne zaman gönderilecek?

A: Biz genellikle tam ödeme sonra 48 saat içinde sipariş gemi. Ürün stokta yoksa, müşteri hizmetlerimiz tahmini sevkiyat süresi ile sizi bilgilendirecek ve çözümler sunacaktır.

S: Siparişimin gönderilip gönderilmediğini nasıl anlayabilirim?

C: Siparişiniz gönderildikten sonra bir onay mesajı alacaksınız. Gelen kutunuzda değilse spam/önemsiz klasörünüzü kontrol edin. Sorun yaşamamak için ödeme sırasında bilgilerinizin doğru olduğundan emin olun. E-postayı almadıysanız bizimle iletişime geçin, sipariş numaranızı ve takip bilgilerinizi (gönderildiyse) verelim.

S: Paketim yanlış adrese gönderilirse

C: Lütfen ödeme yapmadan önce adresinizi iki kez kontrol edin. Bir paket yanlış adrese gönderilirse, gönderildikten sonra değiştiremeyiz. Müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin, paketin iade edilip edilemeyeceğini ve yeniden gönderilip gönderilemeyeceğini görmek için nakliye şirketi ile kontrol edeceğiz. İade ve yeniden gönderim için herhangi bir ek ücret müşterinin sorumluluğundadır.