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Q：Où se trouve l'entrepôt dans l'UE ? Et puis-je aller chercher les marchandises moi-même ?

R : Désolé, nous n'avons pas pu prendre en charge l'adresse de l'entrepôt.

Q : Quel est votre délai de livraison ?

A : Dans un délai de 15 jours ouvrables

Q : Puis-je obtenir un échantillon gratuit ?

R : Désolé, nous ne prenons pas en charge les commandes d'échantillons. Mais je peux vous donner plus de détails sur le produit. Pourriez-vous me dire de quel produit vous avez besoin ?

Q： Puis-je personnaliser les produits ?

R : Oui, veuillez me faire part de vos besoins spécifiques en matière de personnalisation et je vous répondrai dans les plus brefs délais.

Q : Quelle est la quantité minimale de pièces (MOQ) ?

R : La MOQ de la plupart des produits est de 50 pièces, mais la MOQ des produits JNR est de 100 pièces.

Q : Quel est le prix ?

A : De combien de pièces avez-vous besoin ? Le prix varie en fonction de la quantité.

Q : Mon paiement est accepté, quand la commande sera-t-elle expédiée ?

R : Nous expédions généralement les commandes dans les 48 heures suivant le paiement intégral. Si l'article n'est pas en stock, notre service clientèle vous informera du délai d'expédition estimé et vous proposera des solutions.

Q:Comment puis-je savoir si ma commande a été expédiée ou non ?

R : Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un message de confirmation. S'il n'est pas dans votre boîte de réception, vérifiez votre dossier spam/junk. Assurez-vous que vos informations sont correctes au moment du paiement pour éviter tout problème. Si vous n'avez pas reçu l'e-mail, contactez-nous et nous vous fournirons votre numéro de commande et les détails de suivi (si expédié).

Q:Si mon colis est envoyé à une adresse incorrecte

R : Veuillez vérifier votre adresse avant de procéder au paiement. Si un colis est envoyé à une mauvaise adresse, nous ne pouvons pas la modifier après l'expédition. Contactez notre service clientèle et nous vérifierons avec la société de transport si le colis peut être renvoyé et réexpédié. Tous les frais supplémentaires de retour et de réexpédition sont à la charge du client.