FQA

Q：Где в ЕС находится склад? И могу ли я забрать товар самостоятельно?

A: К сожалению, мы не можем поддержать адрес склада

В: Как долго длится ваш заказ?

О: В течение 15 рабочих дней

В: Могу ли я получить образец бесплатно?

О: К сожалению, мы не поддерживаем заказы по образцам. Но я могу предоставить вам более подробную информацию о продукте. Не могли бы вы сказать мне, какой продукт вам нужен?

Q：Можно ли настроить продукты?

A: Да, пожалуйста, сообщите мне ваши конкретные требования к настройке, и я свяжусь с вами как можно скорее.

Q: Что такое MOQ?

A: MOQ большинства продуктов составляет 50шт, но MOQ продуктов JNR составляет 100шт.

В: Какова цена?

A: Сколько штук вам нужно для моего друга? Есть разные цены в соответствии с различным количеством.

Q:Мой платеж принят, когда заказ будет отправлен?

A:Мы обычно отправляем заказы в течение 48 часов после полной оплаты. Если товара нет в наличии, наша служба поддержки уведомит вас о предполагаемом времени отправки и предоставит решения.

Q:Как я могу узнать, что мой заказ отправлен или нет

О:Как только ваш заказ будет отправлен, вы получите сообщение с подтверждением. Если его нет в вашем почтовом ящике, проверьте папку "спам/нежелательная почта". Убедитесь, что ваша информация верна при оформлении заказа, чтобы избежать проблем. Если вы не получили письмо, свяжитесь с нами, и мы сообщим вам номер заказа и данные для отслеживания (если заказ отправлен).

Q:Если мой пакет отправлен на неправильный адрес

A:Пожалуйста, дважды проверьте ваш адрес перед оплатой. Если посылка отправлена на неправильный адрес, мы не можем изменить его после отправки. Свяжитесь с нашей службой поддержки, и мы проверим с судоходной компанией, можно ли вернуть посылку и отправить ее повторно. Любые дополнительные сборы за возврат и повторную отправку являются обязанностью клиента.